因为现在用户数量越来越多，而我们的精力和时间也比较有限，尽管尽力回答论坛上的各类问题，但是也难免出现遗漏和延迟。
如果你在使用网站上遇到了问题，建议你先看一下本版的FAQ，大部分情况下，你能找到相应的答案。
如果FAQ里没有你要问的，那么你可以大致浏览一下本版首页是否有相关问题，如果有的话，可以集中在里面提问；如果没有，那么请在一个新帖子里提问，这样会引起我们的注意，不要在不相关的帖子里提问（特别是不要在这篇帖子下提问！！！），否则我们不能保证会留意到。
另外为了让我们能够尽快的了解你的问题，首先，请提问的时候将问题描述清楚;其实说清楚问题很简单，注意包含以下这些要素就可以了：
1.执行了具体什么操作，譬如在什么页面点击了哪里；如果是某个单词有问题，告诉我们具体是哪个单词；
2.出现了什么意想不到的状况，和你期望的差距；
3.有没有任何显示的错误信息；
4.同时最好能附上你的浏览器类型。
来自鬼面福娃同学的这个帖子是非常好的提问范例，因为提供的信息很充分，我们在问题提出后两小时内就查找并解决了问题。
信息不充分的问题，譬如这样的：
我的页面出错了，怎么办阿！！
为什么有时候/有的单词有问题？
可能问的人真的很急，可是对于处理问题的人而言，因为实在没办法根据这个问题来采取任何动作，所以这个问题的优先级反而不会高；就算有时间处理了，也会追问一句，“究竟哪里出错了，能说说清楚么？”然后一两个来回说不定这个问题就沉下去了。
所以正确的提问其实也是一个很重要的沟通技能，希望大家能够掌握，对自己未来的工作和学习都会有好处。
2010-11-29 17:29:54
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